Palvelupistesilmukat

Selkeä kuuleminen kuuluu hyvään asiakaspalveluun – myös meluisissa ja kiireisissä ympäristöissä.

Pyydä tarjous

Selkeästi, luottamuksellisesti ja yhdenvertaisesti jokaisella palvelupisteellä

Palvelupisteessä asioinnin pitää sujua vaivattomasti myös kuulolaitteen käyttäjälle. Taustamelu, lasiseinät, etäisyys ja ympärillä käytävät keskustelut voivat kuitenkin vaikeuttaa puheen ymmärtämistä.

Palvelupistesilmukka välittää asiakaspalvelijan äänen suoraan yhteensopivaan kuulolaitteeseen.

Oikein suunniteltuna kuuluvuus rajautuu palvelupisteen alueelle, mikä tukee sekä selkeää kuulemista että keskustelun yksityisyyttä. Qlu auttaa suunnittelemaan, asentamaan, testaamaan ja ylläpitämään palvelupisteiden kuuloesteettömyysratkaisuja.

Palvelupistesilmukka välittää asiakaspalvelijan äänen suoraan yhteensopivaan kuulolaitteeseen.

Sujuvampaa ja yhdenvertaisempaa asiointia

Asennettu palvelupistesilmukka on käyttövalmis. Asiakas kuuntelee puhetta kuulolaitteensa T- tai MT-asennolla. Selkeästi välittyvä puhe vähentää väärinymmärryksiä sekä tarvetta toistaa tai korottaa ääntä. Palvelupistesilmukka tukee yhdenvertaisuuslain tavoitetta yhdenvertaisesta kohtelusta ja auttaa tarjoamaan kuulolaitteen käyttäjille yhdenvertaisempaa palvelua.

Toimivia ratkaisuja erilaisiin palvelupisteisiin

Oppilaitos

Qlu-kartoitus

Palvelupisteet

Inarin Vasatokassa on panostettu kuuloesteettömyyteen

Inarin Vasatokassa kuuluu nykyisin hyvin myös kuulolaitteilla. Kuulolaitteen käyttäjät voivat asioida esteettömästi Vasatokan palvelupisteellä ja kuulevat hyvin matkailukeskuksen kokoontumistiloissa.

Palvelupiste

Kokonaistoimitus

Qlu-kartoitus

Suunnittelu

Asennus

Ravintola Kairo, Kotka

Kotkassa sijaitseva legendaarinen satamaravintola Kairo palvelee yhdenvertaisesti kuulolaitetta käyttäviä asiakkaitaan baaritiskillä ja ravintolasalissa..

Valmis kokonaisuus avaimet käteen -toimituksena

Laitteisto ja asennus

Qlu-palvelupistesilmukka sisältää silmukkavahvistimen, silmukka-antennin ja mikrofonin sekä laitteiston asennuksen palvelupisteeseen.

Standardin mukainen testaus ja raportti

Toimitukseen kuuluvat SFS-EN 60118-4 -standardin mukainen testaus ja kuuluvuuskartoitus sekä testausraportti. Kuuluvuus tarkistetaan kolmelta korkeudelta, yhteensä yhdeksästä mittauspisteestä.

Merkinnät ja julkaisu

Kokonaisuuteen sisältyvät kuuluvuus- ja esteettömyysmerkinnät sekä palvelupisteen julkaisu kuulokuva.fi-palvelussa.

Toimiva ratkaisu palvelupisteeseesi

Ota yhteyttä

Lisävarusteena ikkunapuhelin: palvelulasin läpi käytävää keskustelua voidaan helpottaa myös normaalikuuloisille asiakkaille. Ikkunapuhelin ei sisälly vakiotoimitukseen.

Lue aiheeseen liittyviä artikkeleita

Mitä laki sanoo kuuloesteettömyydestä?

Valtioneuvoston asetus rakennuksen esteettömyydestä (241/2017)

Palvelupistesilmukat

Palvelupistesilmukka mahdollistaa yhdenvertaisen palvelun tarjoamisen kuulolaitteiden käyttäjille.

KUULOKUVAT.FI

Kuulokuvat -palvelusta voit etsiä kuuloesteettömiä palveluja ja tiloja seuraavien kriteerien mukaan:

Mitä kuulolaitteen käyttäjä voi vaatia

Yhdenvertaisuuslain ja rakennusasetuksen mukaan kokoustiloissa ja palvelupisteissä, joissa on äänentoistojärjestelmä, on oltava induktiosilmukka tai vastaava äänensiirtojärjestelmä.

Induktiosilmukka

Induktiosilmukka on kuulolaitteen käyttäjän tärkein apuväline. Induktiosilmukan kautta kuulutukset, puhe, musiikki ja muu ohjelma välitetään langattomasti suoraan kuulolaitteeseen.

Ääninäyte - induktiosilmukka ravintolassa

Mitä laki sanoo kuuloesteettömyydestä?

Valtioneuvoston asetus rakennuksen esteettömyydestä (241/2017)

Induktiosilmukka

Induktiosilmukka on kuulolaitteen käyttäjän tärkein apuväline. Induktiosilmukan kautta kuulutukset, puhe, musiikki ja muu ohjelma välitetään langattomasti suoraan kuulolaitteeseen.

Mitä kuulolaitteen käyttäjä voi vaatia

Yhdenvertaisuuslain ja rakennusasetuksen mukaan kokoustiloissa ja palvelupisteissä, joissa on äänentoistojärjestelmä, on oltava induktiosilmukka tai vastaava äänensiirtojärjestelmä.

KUULOKUVAT.FI

Kuulokuvat -palvelusta voit etsiä kuuloesteettömiä palveluja ja tiloja seuraavien kriteerien mukaan:

Palvelupistesilmukat

Palvelupistesilmukka mahdollistaa yhdenvertaisen palvelun tarjoamisen kuulolaitteiden käyttäjille.

Ääninäyte - induktiosilmukka ravintolassa

Mitä laki sanoo kuuloesteettömyydestä?

Valtioneuvoston asetus rakennuksen esteettömyydestä (241/2017)

KUULOKUVAT.FI

Kuulokuvat -palvelusta voit etsiä kuuloesteettömiä palveluja ja tiloja seuraavien kriteerien mukaan:

Induktiosilmukka

Induktiosilmukka on kuulolaitteen käyttäjän tärkein apuväline. Induktiosilmukan kautta kuulutukset, puhe, musiikki ja muu ohjelma välitetään langattomasti suoraan kuulolaitteeseen.

Keskustele kuuloesteettömyyden asiantuntijan kanssa